HELP DESK · 会员与服务

会员怎么挑、赛事怎么找,答案都收在这

三档会员各开放哪些内容、怎样用赛事导航锁定一支梯队的比赛、数据对照能导到什么程度,往下翻都能对上号。开体育把最常被问到的问题按主题归了组,你从哪一段开始看都行。

球场边线灯带与夜间观众席光影交叠
夜间球场灯带 · 会员权益覆盖集锦回看与赛事提醒

A / 权益对照

三档会员,按你的看赛节奏来挑

这份会员权益服务介绍把跃动、主场、赛季三档摆在同一张表上,一眼看出差在哪、适合谁。左右滑动可以看完整的对照列。

表头首列为权益项,向右依次为三档会员
权益项 跃动会员偶尔看看 主场会员每周跟赛 赛季会员整季盯人
集锦回看 当期集锦 全部历史集锦 全部历史集锦,含 40 秒至 6 分钟完整版
数据对照导出 在线查看 在线查看 + 导出 在线查看 + 导出,单次上限 500 行
联赛与梯队提醒 关注项汇总 按联赛、梯队分项 按联赛、梯队分项,开赛前优先推送
专栏解析 公开篇目 全部篇目 全部篇目,另加转会窗专稿
线下观赛活动名额 不参与 每赛季抽签 每赛季优先报名
适合谁 想随手看一眼赛果和短集锦 每周追两三轮联赛,要提醒不错过 整季盯梯队成长与转会窗人员流动

会员续费率 71%,平均每季度使用时长约 14 小时,多数人跟着赛季节点安排订阅。想看具体赛事入口,可以直接进项目与赛事中心

B 赛事导航

赛事导航怎么用

不少华人看开体育赛事板块时,卡在联赛级别怎么选、提醒怎么设这两步。下面几个问题基本覆盖了第一次上手会遇到的情况。

B1 联赛级别这么多,我应该从哪一级进?

赛事板块一共 12 个联赛级别、42 项赛事入口,从职业联赛一直排到城市业余联赛。进赛事导航后先选级别,再看该级别下的赛事与赛程,同一支球队在不同级别的赛事不会混在一起。

B2 我只想追某一支青训梯队,怎么看最省事?

青训内容按 U9、U11、U13、U15、U17、U19 六个年龄段归档,集锦按月更新,每期配一张对照表。直接进项目与赛事中心选年龄段,再往下点具体梯队即可,不用一场一场翻。

B3 关注的球队开赛前能不能收到提醒?

主场会员及以上可以按联赛和梯队分项设提醒,赛季会员的推送时间更早。提醒内容是开赛时段和集锦上新,随时可以在账号里增减关注项。

B4 一场比赛没赶上,事后还能找到回看吗?

赛程页会保留该场次的入口,集锦在赛后随更新节奏上线。单条集锦时长在 40 秒到 6 分钟之间,按月份归档,赛季会员可以连历史月份一起回看。

C 账号与访问

账号、订阅与提醒

换设备、到期、续费这几件事,处理起来都比想象中简单。

C1 同一账号能在几台设备上用?

手机、平板、电脑都可以用同一个账号进入,收藏和提醒设置跟着账号走。晚间 20:00 到 23:00 是访问高峰,这个时段切设备看集锦,进度也会留在同一位置。

C2 订阅到期之后,以前看过的集锦还在吗?

到期后回到公开篇目的范围,历史集锦和导出入口需要重新开通主场会员或赛季会员。重新开通后原有收藏与关注项会一并恢复,不用重新设置。

C3 续费是怎么安排的?

会员续费率为 71%,多数人跟着赛季起点或转会窗节点续。到期前会有一次提醒,你可以选择按赛季续,也可以只续一个转会窗周期。

C4 提醒太频繁,能自己调吗?

可以。按联赛、梯队分别勾选,也能只保留集锦上新这一类提醒。调整后立即生效,不需要重新登录。

D 数据与导出

编号、对照表与导出

想拿数据做自己的整理,下面这几条决定了你能拿到什么、拿到多少。

D1 栏目的三位数编号怎么用来找内容?

全站栏目从 No.001 排到 No.147,在搜索框里直接输入编号就能定位到对应条目,不用一级一级点进去。2023 年编号从两位扩到三位,早期内容的编号也一并做了对应。

D2 数据对照工具能看到什么?

2021 年上线的对照工具,把梯队名单和人员流动记录并排放,支持按转会窗口、场上位置、年龄段三种方式切换查看。想看人员进出的完整说明,可以进动态与解析按转会窗翻阅。

D3 导出有上限吗?导出后是什么格式?

对照结果可导出为表格文件,单次导出上限 500 行。超过这个量的赛季,可以按年龄段或位置拆成几次导出,再自行合并。

D4 我的账号数据会被怎么处理?

账号信息只用于登录、订阅与提醒服务,导出的表格文件由你自己保管。具体范围可以看数据保护说明

E · 人工支持

表里表外没说清的,直接找我们

赛事与会员相关的问题,邮件说明情况会更快得到回音。工作日上午 9 点到下午 6 点都有人处理,节假日顺延到下个工作日。

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